Uni Münster, 8. November 2026. Am Telefon klingt die Stimme vertraut, vielleicht sogar besorgt. Ein angeblicher Enkel, eine Verwandte, dazu eine finanzielle Notlage nach einem Unfall – und schon wird aus einem kurzen Gespräch ein Wettlauf gegen die Zeit. Genau darauf zielen Enkeltrick und Schockanrufe, deren Schäden gegen ältere Menschen in Nordrhein-Westfalen weiter gestiegen sind.

Bei Inlandstaten lag die Schadenssumme 2025 laut Polizeilicher Kriminalstatistik bei 34,1 Millionen Euro. 2020 waren es 25,3 Millionen Euro. Bei Betrugstaten aus dem Ausland kletterte der Schaden 2025 auf 7,1 Millionen Euro, nach 6,9 Millionen Euro im Jahr 2024. Macht zusammen mehr als 41 Millionen Euro – obwohl die Zahl der erfassten Taten gleichzeitig zurückging.

Weniger Fälle, höhere Verluste

In Nordrhein-Westfalen wurden 2025 gut 2.600 Straftaten zum Nachteil älterer Menschen mit überregional handelnden Tätern registriert. Das waren 345 Fälle beziehungsweise 11,7 Prozent weniger als im Vorjahr. Aufgeklärt wurden 816 Fälle; die Aufklärungsquote lag bei 31,3 Prozent.

Deutlich stärker fiel der Rückgang bei den aus dem Ausland begangenen Taten aus: von gut 35.000 Fällen im Jahr 2020 auf knapp 12.000 im Jahr 2025. Gegenüber 2024 bedeutet das ein Minus von 1.511 Fällen beziehungsweise 11,2 Prozent. Trotzdem stellen diese Taten weiterhin den größten Anteil. Rund 95 Prozent blieben im Versuchsstadium.

Beim Enkeltrick geben sich die Täter meist als Verwandte oder Enkel aus. Häufig erzählen sie von einem Unfall und einer daraus entstandenen finanziellen Notlage. Will das Opfer helfen und zahlen, kündigt sich der nächste Schritt an: Ein Bote werde das Geld abholen. Bargeld, Gold oder Schmuck wechseln dann den Besitzer, manchmal geht es um die gesamten Ersparnisse.

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Telefonbetrug bleibt bundesweit teuer

Ein am 2. Oktober 2026 aktualisierter Überblick zu Telefonbetrug, der Zahlen für 2025 zusammenfasst, nennt als Quellen unter anderem die Polizeiliche Kriminalstatistik, Landeskriminalämter und die Bundesnetzagentur. Bei der Masche „falscher Polizeibeamter“ wurden 4.646 Fälle und 49,5 Millionen Euro Schaden erfasst. 2024 waren es 3.946 Fälle mit 30,1 Millionen Euro Schaden. Die Fallzahl stieg damit um rund 18 Prozent, der Schaden sogar um rund 64 Prozent.

Bei Enkeltrick und Schockanrufen wurden 2025 bundesweit 4.798 Fälle registriert. Der Schaden lag bei rund 49,0 Millionen Euro. Im Jahr davor waren es 6.658 Fälle und rund 46,4 Millionen Euro. Die Zahl der Fälle sank also um rund 28 Prozent, der Schaden nahm trotzdem leicht zu. Zusammen verursachten die beiden Maschen 2025 rund 98 Millionen Euro erfassten Schaden.

Der jährliche Gesamtschaden durch Anrufstraftaten liegt laut Landeskriminalamt Baden-Württemberg weiterhin deutlich über 100 Millionen Euro. Bei der Bundesnetzagentur gingen 85.158 Beschwerden wegen Rufnummernmissbrauchs ein; rund 6.200 Rufnummern wurden abgeschaltet.

Ein Display ist kein Beweis

Viele Anrufe bleiben ohne Schaden, weil Betroffene auflegen oder Rückfragen stellen. Im Zuständigkeitsbereich des Polizeipräsidiums Pforzheim blieben 2025 bei der Masche „falscher Polizeibeamter“ 88,5 Prozent der Taten im Versuchsstadium. Die erfolgreichen Fälle sind dafür oft umso teurer. Täter rufen häufig aus ausländischen Callcentern an und werden nur selten gefasst.

Eine vertraut wirkende Nummer im Display beweist gar nichts. Auch die Rufnummer einer Polizeidienststelle kann gefälscht werden. Die Polizei ruft nicht mit der Notrufnummer 110 an.

Das tatsächliche Ausmaß bleibt zudem unscharf. Nicht alle Betrugsfälle werden angezeigt, etwa aus Scham. Das Bundeskriminalamt schätzte 2015, dass nur etwa jeder fünfte bis siebte Telefonbetrug der Polizei bekannt wird. Neuere bundesweite Schätzungen gibt es nicht; die tatsächlichen Schäden dürften deshalb über den erfassten Werten liegen.

Gegenmittel und neue Ermittlungsarbeit

Seit September 2026 arbeiten rund 50 Behörden und Institutionen aus Deutschland und dem Ausland in der „Anti Scam Alliance“ (ASCA) zusammen. Die Initiative wird vom Landeskriminalamt Baden-Württemberg geleitet und von Bundeskriminalamt und Europol unterstützt. Bis Ende 2028 soll Callcenter-Betrug gezielter verhindert und verfolgt werden.

Ermittler warnen außerdem vor Software, mit der Täter Stimmen nachahmen können. Ein vorher vereinbartes Familien-Codewort kann helfen, die Identität am Telefon zu überprüfen. Klingt ein bisschen umständlich, ja – aber ein kurzes Rückfragen ist allemal besser als ein Umschlag voller Geld an der Haustür.

Die Angaben stammen unter anderem aus BKA/PKS 2025, vom Landeskriminalamt Baden-Württemberg, der Bundesnetzagentur, dem Polizeipräsidium Pforzheim sowie aus einer BKA-Schätzung aus dem Jahr 2015. Weitere Informationen: Süddeutsche Zeitung und Telefonwächter.